1.工单关联设置,编辑工单方案名称,选取的工单系统数据来源于另一个模块【沟通单】 2.在【沟通单】模块中,创建一个沟通单系统,详见【沟通单管理手册】 3.需要注意的是:启用一个工单方案后,其他的工单方案则会自动失效 4.设置工单对应的字段