3.2散客预定 - 《客房管理》

说明：

1、点击报表中心中的房类预测表，如图所示，查看预订时间内的房型剩余量。 3.2散客预定 - 图1

房类预测表从房类的角度分析并呈现从当天起到未来的某一天之间该酒店的客房预订情况。该表参考的信息由未来的客人订房信息及预订团队的订房信息构成，因此尚有不确定性因素。但在房间资源非常紧张的情况下，此表提供的信息可以作为超预订依据之一。可选择日历起始时间查看剩余房间数，确定之后，关闭窗口。

【日历起始时间】：点击日历图标可选择。

【已预订总数】：所选时间内的所有预订的总数量。

【房间余量】：所有时间内酒店所有房型的剩余数量，公式（可预订数+已预定数+不不用数量）我们主要通过这个数据来观察是否还有房可订。

【平均房价】：预订的所有房间预订价格的平均值。

【总收入】：预订的所有房间预订价格的总和。

2、点击系统散客管理，单击快速预订，弹出预订界面，如下图所示 3.2散客预定 - 图2

【详细房态】：列表方式显示同时间内预订留房情况

【入住日期】：用鼠标左键单击入住日期右侧日历表，在弹出的日历中选择；可以通过键盘上下箭头键修改日期。

【离店日期】：用鼠标左键单击离店日期右侧日历表，在弹出的日历中选择；可以通过键盘上下箭头键修改日期。

【预订房型、数量】：该位客人预定的房间数，按钮选择；单击右侧下拉按钮并选择相应的预定类型

【订单来源】：用鼠标左键单击按钮选择渠道

【价格类别】：用鼠标左键单击按钮选择

【协议单位】：只有协议单位客人住店时才需要选择协议单位，同样协议单位也是选择的而不允许直接输入协议单位名称，如果是非协议单位客人则不需要填写。协议单位的选择方法：用鼠标左键单击按钮选择，协议单位较多，可选搜索按钮选择，当选择了协议单位后，协议单位的价格类别及所需返佣的单位，佣金的类别都会自动导入到预订单

【会员类别、卡号】：需手工输入会员卡号，选择类别，当选择了会员后，会员的基本信息也会被导入。

【返佣单位，佣金类别】：用鼠标左键单击按钮选择

【客源来源】：系统默认或设置好的客源分析，单击按钮选择

【销售员】：酒店销售，打击按钮选择

【预订人】：需要手工录入，如果是会员，系统会导入信息

【联系方式】：包括手机，传真，电子邮箱，座机，邮编，通讯地址，可选择录入，但至少提供一项，方便酒店与客人能联系上。

【付款方式】：用鼠标左键单击预付方式右侧下拉按钮，在弹出的窗口中选择。

【到达人数】：用鼠标左键单击按钮选择，包括成人和小孩数。

【到达方式】：需手工录入

【到达时间】：用鼠标左键单击按钮选择

【预订备注】：用于详细说明客人的情况或需求的补充说明。

【订单预付款】：填写客人预先支付的款项，打印收据交由客人签字确认。在输入预订金时单据号必须输入，单据号输入是为了方便财务审核及收银员查账、对帐。