常见问题

1.销售订单列表，看不到之前采购应用下由内部采购申请单自动生成的销售订单?

答：当前登录账号是否为内部采购申请单的销售员。是，才能看到采购生成的销售订单，否，则看不到自动生成的销售订单。

2.内部采购申请自动生成的销售订单，针对这笔订单在哪儿发货？

答:发货”—“标准发货”，之前由内部采购申请自动生成的销售订单，会在这里显示，点击右侧操作栏“发货”按钮，可发货。

3.库房存在，但是发货时选择不到该库房。

答：1）需有该库房所属经营单元的仓储员权限； 2）库房是否有勾选可“销售出库”。

4.发货时，选择不到收货地址？

答：查看“客户”下的该客户是否维护了详细地址，是否勾选“可收发货”。

5.为什么创建水单时，有时无法选择到经营单元？

答：需要给对应的经营单元添加销售员，即要有对应经营单元的销售员权限才可以。

6.为什么创建水单时，有时候无法选择到收款方式？

答：需要在门店管理-设置-资金账户中添加资金账户。

7.什么情况下会生成客户？

答：在库存管理中创建发运网络时，会自动生成一个内部客户与内部供应商

8.如何给客户进行分类？

答：在销售管理-设置-客户类别中创建大类，在创建客户时可选择对应类别即可。

9.形式发票有什么用？

答：形式发票(Proforma Invoice)是一种非正式发票，是卖方对潜在的买方报价的一种形式。买方常常需要形式发票，以作为申请进口和批准外汇之用。

10.什么是水单？

企业收到客户的付款后的一种转账凭证

11.如何设置销售单打印的字段内容，若想一些字段不展示在报表中应如何操作？

答：在设置-订单打印设置可选择销售订单哪些可以打印/不打印，订单中出现/不出现字段。

12.创建一个内部客户，经营单元（显示采购经营单元）列表没有值？

答：创建发运网络后系统会自动生成一个内部客户，由于系统原因生成内部客户失败/生成成功后，内部客户被误删了，此时采购经营单元下没有内部客户了，经营单元列表才会显示需要创建内部客户的采购经营单元

13.直接创建内部订单但明细中无法找到物料？

答：在物料->内部订单属性中勾选：允许内部订购

14.销售退货后如何入库呢？

答：根据订单退货，当前模块操作完后，不启用仓储管理的情况下状态“已入库”则表示直接入库成功；启用仓储管理的情况下，就需要进入仓储管理做入库操作，入库完成后状态也会显示为已入库。

15.销售管理-销售订单生成后未进行审核自动完成审批通过

答：经过确认需要在设置中开启工作流，然后在流程管理找到销售订单相关流程确认是否设置审批人，若没有审批人则自动完成审批，设置后就显示需要审批了，后续登录审批人的账号进行确认即可