功能特性

一级列表 二级列表 说明
首页 体检、门诊预约情况展示
预约管理 预约登记 门诊、体检预约登记
预约签到 门诊、体检待签到和已签到
号源管理 医生剩余号源查看
病人信息修改 修改病人预留的信息
回访管理 客服回访 住院、门诊和体检回访录入
医生回访 医生进行短信/电话/微信回访录入
回访模板 医生、客服回访时的回访话术、问题模板
回访计划 医生、客服回访的详细计划
护士站 模板类型 设置各大类教育模板
健康教育模板 在各大类下设置具体的教育模板内容，上传宣传文件
患者管理 选择患者进行发放教育模板内容
客户关系管理 客户关系管理平台 展示客服、导医工作情况
客户单位 创建、编辑、删除合作的单位
合作客户 创建、编辑、删除个人、机构的合作
病人管理 创建、编辑、删除病人的预约情况
回收站 还原合作伙伴
客户跟进记录 搜索查看跟进的记录
转诊病人审核单 打印。查看转诊病人审核单
活动管理 创建、编辑、删除活动
签到异常 查看、录入一场签到
病人跟进记录 搜索、查看病人的回访情况
合作方案维护 外部合作与内部合作详情
质控管理 病历质控 查看所有待质控、已质控、已打回的病历
时限监控 监控病历中各阶段异常的数据
病历质检规则维护 质控病例类型维护
质控病例问题维护
病历打回记录 展示被打回的病历记录
病历提交记录 查询提交记录与退回记录
质控问题汇总 展示病历质控问题汇总
病案管理 病案存档 管理待存档的病历
病案管理 管理已存档的病历
病历借阅归还 借阅已存档的病历
病历复印 将病历进行复印寄出操作
报表管理 员工工作量汇总 查看员工预约及回访数量
来诊分类汇总 统计个来诊分类下的数量
医生回访汇总 按医生进行回访数量的汇总
客服回访汇总 按照客服进行回访汇总
病种分类汇总 查看现有的病种分类汇总
系统配置 公众号管理 管理公众号信息
H5配置 创建、编辑和删除头部banner
页头页尾模板 创建、编辑、删除页头页尾模板信息
评价管理 查询医生服务评价情况
院内公告 创建、编辑、删除和置顶院内公告
调查问卷管理 设置调查问卷模板
基础信息维护 人员维护 可新增、绑定人员信息,可同步his中的人员信息
科室维护 创建、编辑和删除所有部门
疾病管理 创建、编辑和删除疾病大类与疾病名称
来诊分类配置 创建、编辑和删除来诊分类信息
病种分类配置 创建、编辑和删除病种分类信息
体检套餐设置 创建、编辑和删除体检套餐信息
短信模板设置 创建、编辑和删除短信模板信息

名词解释

名词 说明
号源管理 医生在一天内的各个时段中会有对应数量的号码发放，患者通过线上预约的方式获取号码，来院后凭号码顺序看诊【备注：直接现场预约的患者不会减少号源数量】
客服回访 客服与来院就诊后的患者电话回访满意度并进行记录
页头页尾模板 展示在手机端，为了显示美观可添加页头页尾
健康教育模板 医院发放给患者查看的注意事项，如手术后忌口等，以PDF形式上传并发送
模板类型 将发放给患者的健康教育模板进行分类，创建健康教育模板时会选择此分类
活动 通过进行义诊等活动，收集患者的一些大型人员聚集动作
客户 存在一些合作关系的人员或者机构