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  • 5.请求管理

    1480 2020-07-21 《服务管理》
    请求管理 请求管理用于管理用户的咨询,技术支持,故障,建议的服务请求。 5.1 受理请求:客服查看客户提交的服务请求的入口,可在受理请求中进行受理 5.2 处理请求:对已经受理的请求进行处理。(客服可以在处理请求中对服务请求进行编辑和转派,开发人员可在处理请求中查看当前转派给自己的请求进行处理) 查询待处理的请求(可根据主题、编号、提交人、应...
  • 3.设置

    1.设置合同类别,便于将合同进行分类管理,点击新增类别即可 2.设置合同主体,主体包含“供应商”“客户”“公司主体”“业务主体”,除业务主体外,其他内容从主数据管理中的“供应商”“客户”“法律实体”中进行获取; 3.承租人的默认设置,可设置合同在创建时的默认状态及合同是否需要绑定部门; 4.设置合同管理员,可按照经营单元来设置对应的...
  • 5.资金

    1476 2020-07-28 《财务管理--总账》
    企业在财务管理中进行的资金调整、资金调拨、资金交易等操作。 5.1 资金调整:指公司与外部客户或其他机构间发生的资金往来动作。 资金调整过账后,账户余额变化是立即生效,无法修改及取消,如需调回,只能做反向调整动作。 1)点击导航栏“资金调整”“创建调整单” 2)在创建窗口填入相关内容,点击“提交”。 3)提交完成后,状态显示为“已过账”,即生效 ...
  • 4、合作机构(更新)

    1466 2020-11-10 《新伙伴管理》
    10.2 合作机构 10.2.1 新增合作机构 2.10 优化点: 10.2.2 详情 编辑 删除合作机构 10.2.3 查询合作机构(2.10更新) 优化点: 10.2 合作机构 10.2.1 新增合作机构 2.10 优化点: 1、重新布局合作机构查看页面UI 2、增加操作记录 3、增加关联商户字段内容 4、增加描述字段内容...
  • 常见问题

    1462 2021-03-18 《新整合管理》
    客户更换了会员手机号码后搜索不到更换后的号码记录? 客户更换了会员手机号码后搜索不到更换后的号码记录? 答:此问题来源于之前受理的一个故障,由于第三方支付平台与我们的系统平台数据未同步导致,若后续遇到相同问题首先需要确认第三方平台与我们的系统平台数据是否一致,若出现只有一个平台查到记录的情况,及时反馈至技术人员进行进一步排查
  • 2.7查询报表

    1453 2019-08-01 《财务管理》
    [TOC] 应收发票查询报表 查询应收发票的明细,点击导航栏“报表”“应收发票查询报表” 应收收款查询报表 查询收款单的明细交易明细,点击导航栏“设置”“应收收款查询报表” 应收账款汇总报表 查询与客户间未核销及应收款汇总,点击导航栏“设置”“应收账款汇总报表” 7.4.核销检查报表 查询核销的明细,点击导航栏“设置”“...
  • 4 产品价值

    1453 2021-03-25 《会员管理》
    产品价值 产品价值 一站式会员管理 :从会员信息至优惠券创建发放,为商家管理服务会员提供了便利,可以快捷的为不同客户提供帮助; 完善的会员报表数据 :为商家提供完善的会员报表数据,例如会员消费力报表、促销分析报表等,让商家可以从数据中了解客户的消费情况,通过数据分析提高营业额; 全面的售后服务 :系统设置中提供留言服务,重置密码等服务,方便客户出现...
  • 3.1 会员数据检查记录报表

    1450 2020-10-28 《新整合管理》
    查询会员数据检查记录 查看并释放异常会员 查询会员数据检查记录 1 输入会员手机号、筛选日期范围、选择对比结果(全部、一致、异常) 用以查询会员数据检查记录,可重置 清空查询信息 查看并释放异常会员 2 此报表可查看一段时间内会员数据的所有记录,第三方系统中的会员更新一次,此处就会新增一条记录 3 点击会员管理-会员信息 输入受...
  • 4.小邮局员工客户端

    1438 2020-08-07 《小邮局》
    1.小邮局员工客户端可在此处寄件、取件、查询快递件等操作,是由公司负责快递的相关工作人员进行使用的。
  • 5、工作台

    1437 2020-01-07 《悬浮球》
    1、占座处理 根据相关的条件删选当天时段的包间信息进行占座 2、查询包间状态 根据时间,是否占座,楼层区域等信息查看包厢的状态 3、恢复空闲 客户取消预约占座,进行恢复占座处理 点击确认,释放占座状态 4、预约信息 查看预约占座人及相关信息