客服设置 客服设置 1 我们在这个功能中可以设置客服的信息和联系方式，当用户在消费或者其他情形中需要联系客服，他们可以登录手机端的会员中心点击联系客服。就可以提示联系方式，让客户及时沟通处理问题

益康乐伙伴版-零售宝 益康乐伙伴版-零售宝 益康乐伙伴版是为了可以让伙伴用户进行无人零售的移动端管理而开发的独立客户端应用，和企信客户端功能相同，以应用管理为主，其中零售宝作为伙伴应用主要功能包括：查看机器、货道商品管理、事项处理、订单管理以及收益查看，零售宝应用无商品的上下架操作管理权限。

1.路径：鲸品嗨购-H5 1.1 点击分类显示全部商品 1.2点击其中的跨境商品，显示当前跨境商品类别 1.3点开商品加入购物车 1.4出现提示提醒客户“根据海关规定，此处显示税费为预计税费 实际税费将结合订单运费一并计算。” 注：跨境和非跨境不可以是同一个订单，不同商家的订单页需要分开结算 1.5点击提交订单后确认订单时显示需要进行...

受理设置 和进行资料自动受理和受理权限的设置。 若开启自动受理，潜在客户提交的信息将被自动受理进入待审核状态。 受理群组取值该承租号下的“系统管理”中的群组。

5、客户端安装及登录

资料受理 未开启资料自动受理时，潜在客户提交的信息将进入资料受理中等待受理，可进行受理及查询。 4.4.1 查询受理状态：（待受理，已受理） 4.4.2 资料受理：点击信息后的“受理”，点击“确定”，受理成功后，潜在伙伴会收到审核通过信息。（资料受理中只有“受理”和“取消”，没有“拒绝”选项） 客户端短信： 4.4.3 批量受理：可勾选或...

产品价值 产品价值 固定资产信息统一管理 ：提供了极为方便的资产基本信息查询，维护与管理资产报废、资产分配、资产调整、资产处理、资产折旧等； 资产管理业务合理化 ：根据资产管理合同约定的方式、条件、要求及限制，对客户资产进行经营运作，为客户提供证券、基金及其他金融产品，并收取费用的行为； 完善的资产综合报表数据 ：为商家提供完善的资产报表数...

3.1订单-历史订单 3.2订单-退货记录 3.1订单-历史订单 ①历史订单 ：订单数据 ②订单列表筛选 ：订单日期、订单编号/手机尾号、订单来源、支付方式 ③查看订单详情可以二次打印小票，对商品进行退货处理 ④已退款的商品操作一栏显示“已退货”，不可点击，也不可勾选；未退款或未完全退款（比如茶叶蛋客户买了2个，第一次退了一个，没有完...

准备工作 操作流程 准备工作 1 创建门店时需要客户提供门店的对应信息，在选项中所属经营单元与地址需要先在设置-经营单元（如要选择类别还需要在经营单元类别中先完成新建）、设置-地址中完成创建，在创建时基本信息需要确认并提供准确有效的新，避免出现问题 必填项：门店名称、负责人、所属经营单元、地址 选填项：负责人电话号码、营业面积、描述 操作...

商品管理 商品管理中可对商品进行编辑，商家，下架等操作的维护。 4.1 出售中：已经商家正在进行售卖的商品。 出售中的商品可进行商下架，编辑，删除，推广的操作。 下架出售中商品： 删除出售中商品： 编辑出售中商品： 上架销售：店家上架后，客户可进行实际商品购买。保存不上架：仅仅后端维护了商品信息修改，对客户端没有改变和影响。 推广...