模块 功能 描述 首页 首页 进入会员中心的入口 账户设置 地址管理、账户与安全、支付设置、增票资质、通用、客服热线 对当前账号的信息设置 我的资产 账户余额 会员的余额，明细、充值和充值记录 积分 积分数量，积分明细 优惠券 优惠券：已使用、已过期、未使用 礼品卡 购买绑定礼...

查询组织部门 创建组织部门 导入组织部门负责人 添加、编辑、删除组织部门 排序组织部门 查询组织部门 1 输入组织名称 用以查询组织部门信息 创建组织部门 2 点击创建组织部门 输入名称 、代码 ，选择部门层级 、负责人 、部门HR 与描述 ，若未填写负责人 与部门HR 信息，系统会提示是否需要继续完成创建，点击保存 完成组织部...

资金账户 资金账户是指公司用于业务交易资金清算的专用账户。 提示： 1.新建门店后，系统自动在资金账户中新建门店对应的现金账户； 2.如资金账户未开放给门店缴款，则在“门店管理”—-“现金缴款”，账户缴款选择清单中无此账户。 3.账户删除：需账户全额为０才能进行 4.5.1 创建资金账户 点击导航栏“设置”—“资金账户”—“创建资金账户”—...

客户更换了会员手机号码后搜索不到更换后的号码记录？ 客户更换了会员手机号码后搜索不到更换后的号码记录？ 答：此问题来源于之前受理的一个故障，由于第三方支付平台与我们的系统平台数据未同步导致，若后续遇到相同问题首先需要确认第三方平台与我们的系统平台数据是否一致，若出现只有一个平台查到记录的情况，及时反馈至技术人员进行进一步排查

采购系统流程 采购系统流程 场景1：A公司门店需要有一个完善的采购系统流程，通过采购管理：1.配置各个员工的采购员权限；由需求部门提交需求计划单-> 采购申请单-> 采购-> 收货；2.可根据需求计划单/采购申请单直接创建采购单；3.若收货后发现有质量问题可通过退货进行操作，系统中会减少对应的库存量 场景2：B公司门店需要查看系统中现有的收货单...

产品价值 产品价值 一站式会员管理 ：从会员信息至优惠券创建发放，为商家管理服务会员提供了便利，可以快捷的为不同客户提供帮助； 完善的会员报表数据 ：为商家提供完善的会员报表数据，例如会员消费力报表、促销分析报表等，让商家可以从数据中了解客户的消费情况，通过数据分析提高营业额； 全面的售后服务 ：系统设置中提供留言服务，重置密码等服务，方便客户出现...

查询会员数据检查记录 查看并释放异常会员 查询会员数据检查记录 1 输入会员手机号、筛选日期范围、选择对比结果（全部、一致、异常） 用以查询会员数据检查记录，可重置 清空查询信息 查看并释放异常会员 2 此报表可查看一段时间内会员数据的所有记录，第三方系统中的会员更新一次，此处就会新增一条记录 3 点击会员管理-会员信息 输入受...

全部沟通单 打开沟通单 全部沟通单 可以查看全部沟通单，可以查看详情、查询、筛选及标记关注和取消关注 打开沟通单 可进行编辑、转交、中止或删除的操作。 注：1.需要是在【沟通单系统设置-成员管理】中已添加的成员，才可以有这些操作按钮，也就是管理员权限。 2.不同的沟通单，操作按钮与不一致，此情况与沟通单状态有关。处理中可进行编辑、转交...

说明： 1、设置脏房，系统后台可设置在住房退房后是否为脏房，房态图上右键操作，点击设置为脏房。 设置净房，鼠标单击垃圾筒图标 点击确定即可 如果所需清洁房间较多，我们可选择批量修改（维修也可），系统菜单客房—批量修改房态，配合工具栏选择需清洁的房间，点击确定批量更改即可。 2、设置维修/自留房 同样房态图上右键操作，点击开始维修房间，点...

背景知识 准备信息 面向客户 背景知识 无 准备信息 无需准备其他信息，只需要确认产生问题的会员手机号 ，即可完成查询是否异常 面向客户 目前仅有大益膳房 会出现膳房Mall会员储值积分不一致 的系统故障，需要借助新整合管理确认会员数据是否异常