退款 9.1退款单的状态以及对应的操作 9.2 审核中：客户端已提交退款申请，等待审核的订单 1.查看待处理的详情页 2.点击同意后审核通过，再次点击“退款”，则退款成功 9.3 待退款：退货订单审核通过，等待退款订单 查看待处理的详情页 2.点击“退款”按钮，则退款成功 9.4 退款成功：已完成退款的订单 9....

查询客户跟进记录 查看客户跟进记录 查询客户跟进记录 1 输入客户信息、负责人、跟进时间、跟进方式 ，用以查询客户跟进记录，点击重置 可清空查询信息 查看客户跟进记录 2 点击详情 可维护跟进记录，合作客户相关记录都需要展示在详情中

新建日程 编辑日程 新建任务 新建日程 1 点击任务中心 、 上方可选择月份 与日期 进行查看，如有日程信息会在下方显示 2 点击新建日程 可完成新建日程操作，输入以下图中信息完成新建 若勾选全天则不会显示之前已经选择的具体时间，直接显示当天 添加参与人 可选择对应通讯录 中的部门人员，选择部门 后提示已选则该部门多...

名词 解释 盘点 通过将库存中的数量进行定期的统计与系统上的库存数量进行对比，并按照盘点的结果将系统中的数据根据实际库存进行调整 明盘 在盘点的同时可看见系统中的现有库存数量 盲盘 在盘点时无法得知系统的现有库存量，直接填入盘点的数量，在完成盘点后查看差异 盘盈 盘点出实际的库存数量大于系统中的数量 盘亏 ...

11.书刊续借 11.1查询书刊续借会员信息 选择会员姓名可查询书刊续借会员基本信息 10.2查询书刊信息 输入书刊名称或者书刊编号查询图书信息，点击选择可进行图书续借 10.3书刊续借 点击确认续借后会显示结算界面，需要选择付款方式进行结算 结算成功后借阅记录中查询到书刊续借记录，需选择会员后才可以查看到该会员的书刊续借记录 ...

PC端提交流程 企信APP审批流程 企信APP发起流程 PC端提交流程 1 在流程中心提交对应的流程，如下图所示可通过类别 选择需要提交的流程 2 填写流程信息 ，确认没有问题后点击下一步 ，并确认提交，显示提交成功代表流程完成提交 企信APP审批流程 1 打开企信APP后首页显示消息推送 ，刚刚提交的流程需要进行审批 ...

5.4.1微分销商 1.微分销列表，可以查看、导出会员信息。 2.分为待审批、审批通过、审批失败、失效和全部几个状态。

查询公文转办 打印公文 转办 查询公文转办 1.输入制文单位、公文标题、公文文号 ，选择是否已办 进行查询 打印公文 2.点击查看 可对公文进行打印操作 转办 3.选中公文进行转办 ，在操作记录中可查询到转办人操作记录 4.转办后通过系统工作流【公文转办流程】 中设置的审批人员进行审批 ，可进行前加签、后...

1.新建表单模板 2.在表单模板中新增表单项，一个表单模板中可添加多个表单项 3.表单项的内容来源于【表单项管理】 3.可对表单模板进行查看详情、编辑或删除 4.表单模板创建后，当会员提交一次体验活动的申请时，审核人员在后台审核时需要对会员提交的资料进行表单的汇总，即表单模板的内容是运营人员在审核会员申请时填写的。

查询填报模板 新建填报模板 查看、编辑、删除填报模板 查询填报模板 1 输入模板名称 ，选择数据集 用以查询填报模板 新建填报模板 2 点击新建 输入报表名称、选择数据集，上传封面图片，输入报表描述完 成填报模板新建 点击新增成员 可新增填报人员，设置后只有填报人员 可以编辑填报模板 点击下一步 后会显示未填写 的模板...