1.【益康通】可使客服在除了PC端进行受理外，在RN端也可对患者提交的需求进行受理。 2.【益康通】中查看待受理的需求单，可对需求单进行受理/退回的操作。 3.【益康通】中可分别查看处理中、已完成及已退回的需求单

产品管理 产品管理是维护产品及应用，模块等信息的地方。维护正确的产品信息有助于后续的产品管理。 10.1 新建产品（服务管理—产品管理—新建产品—维护产品名称—点击“保存”） 10.2 查看、编辑、删除产品 10.3 维护应用 （可对创建的产品维护对应的应用信息：服务管理—产品管理—维护应用） 新建应用（服务管理—产品管理—维护应用—新建应...

API文档查看 API文档查看 1 点击目录 可选择名称查询相应的API文档 查询后点击文档名称可查询该文档的请求参数 、响应参数 、演示示例 、响应示例 、错代码解释 、API工具 、如何获得此API 相关信息

1、pos绑定加入权限点控制，只有有权限的人才能看到取消绑定pos按钮 2、门店订单增加订单时间、商品数量、商品金额（小计合计）、订单折扣（整单折扣）、优惠券抵扣、积分抵扣字段 3、商品明细折扣率修改为优惠（单品折扣/促销活动折扣），增加商品单位，金额修改为小计，分摊修改为收入，字段位置调整 4、增加商品优惠的促销活动信息、增加商品批量退货 ...

1.流程中心指的是在流程管理中维护的所有流程提交后可在流程中心进行提交，除提交流程外还可以查看已提交流程，即将待办流程与被抄送流程，对所有与之相关的流程进行管理

应急提交 进行应急事件的记录提交 1）应急管理—-应急事件—-应急提交—维护基础信息 2）维护时间成员和流程步骤后，点击“保存” 注： 1.应急预案中的“是否支持演练”“是否支持真是运行”的选择和此处时间类型选择“演习/真实”后才能够查看选择的相关。 2.应急类型下的“是否有效”开关的选择为“否”时，则在应急提交中的应急类型中无法选择到该...

自定义字段 新建字段 打开，编辑，删除字段 查询字段 自定义字段 自定义字段主要是为了命名字段名称，用于类别维护的第二步【信息设置】和第三部【工作流设置】的字段选择 新建字段 点击新建后，跳转到添加字段-选择字段类型页面 根据类别功能，点击“添加” 维护中英文字段名称、字段描述和提示文案信息 打开，编辑，删除字段 打开——...

2.4 事件上报 1）拍照或上传照片 2）编写事件描述 3）选择事件标签，车厢事件，车站事件，好人好事 4）所在位置系统自动生成 5）点击上报完成 6）我的事件查询页面 查看事件描述和处理意见

查询活动管理 新增活动管理信息 查看、编辑、删除活动管理信息 查询活动管理 1.输入活动名称 、活动代码 、关联社区 ，关联板块 查询活动管理信息详情，可点击重置清除查询信息 新增活动管理信息 2.点击新增活动管理信息 弹出新建页面信息对话框，可对活动名称 （必填）、活动代码 （必填）、关联社区 （必填）、活动封面 （必填）、关联板...

支付异常记录 4.2.1 通过输入商城订单号与支付类型（微信或支付宝）查询订单支付异常记录 4.2.2输入后显示推送时间、回执时间、商城订单号、支付类型与状态，可打开查看详情 4.2.3打开后显示商城异常订单号的最后推送时间、回执时间、支付类型与状态，报文内容则显示订单更详细的信息 4.2.4回执信息显示异常订单状态详情与校验结果，推送日志显...