1.慈益健康俱乐部包含【预约中心】和【名医专家】两部分。 1.1【预约中心】：患者通过公众号【西安雁塔慈益医院】-会员中心-常用功能—【医疗健康】进行提交需求；提交后的需求会在PC端-【慈益健康俱乐部】模块由客服进行受理并处理。提交的请求客服也可通过大益企信APP-益康通进行受理及查看。患者通过【预约中心】页面，可提交一次服务的需求。例如：提出一次到院就...

什么是API 什么是tag 什么是jar包 什么是API “API的全称为Application Programming Interface，中文叫应用程序编程接口，是指一些预先定义的函数。目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例程的能力，而又无需访问源码，或理解内部工作机制的细节” 什么是tag Tag在中国并没有统一的...

消息 聊天群的创建与设置 创建任务 加入企业 消息 1.注册用户之后点击登录 ，首页会显示历史对话框信息和搜索，新增好友等信息 添加好友 1.1点击APP页面中间的“+” 跳出几个常用的模块，选择“添加朋友 ”； 1.2进入“添加朋友”页面，输入手机号搜索好友或扫对方二维码进行添加好友 ； 聊天群的创建与设置 2....

员工入职、转正、调岗、晋升如何管理？ 员工离职如何人管理？ 员工管理-离职管理中员工的离职状态是否是自动变化？ 新人第一天入职未按时报道，已创建入职管理，且花名册有新人信息，如何剔除 ？ 员工岗位是什么？和员工、组织部门、职位、职级是什么关系？ 员工离职管理在系统上的标准操作流程为何（不考虑公司，只谈系统标准流程）？有何注意点？ 员工...

类别维护 创建类别 属性设置 信息设置 工作流设置 权限设置 查看、编辑、删除、设置已创建类别 操作记录 类别维护 创建类别 点击“+创建类别” 属性设置 维护中英文模板名称、模板代码、模板描述和模板图片信息，点击“下一步” PS：“重置”按钮用于清空当前页面所维护全部信息，不会影响其他页面维护内容。 信息设置 ...

1.在待处理需求列表中进行受理。 2.在处理页面进行对应操作，主要分为两个模块，分别为【服务计划方案】和【服务工单】两部分。 3.查看服务计划方案，新增服务明细，选择类型等相关信息后保存。类型数据来源于【系统设置- 图标管理】，选择相应服务后可控制是否展示在患者手机H5页面中。 4.在服务计划方案未开始前，可以进行删除的操作；在开...

5.1消息 1.注册用户之后登录，首页会显示历史对话框信息和搜索，最近通知等信息 5.2快捷操作 1.点击APP页面中间的“+”，跳出常用模块。 2.创建任务 1）点击创建任务，跳出自己需要编辑的任务信息，可以上传文件、语音、图片及添加执行人和添加抄送人等操作。创建完成后，可以在任务中心中看到自己创建过的任务。 3.发起...

一、【益康通】的使用 1.【益康通】可使客服在除了PC端进行受理外，在RN端也可对患者提交的需求进行受理。 2.【益康通】中查看待受理的需求单，可对需求单进行受理/退回的操作。 3.【益康通】中可分别查看处理中、已完成及已退回的需求单 二、【专家通】的使用 1.【专家通】是专家与患者进行沟通的端口，患者在H5页面提交图文问诊/...

1.进入沟通单页面，可查看到对应【我提交的沟通单】、【我的待处理沟通单】、【我处理过的沟通单】、【我的关注】、【草稿箱】、【所有待处理沟通单】、【所有已完成沟通单】、【所有最近一天更新的沟通单】、【全部沟通单】、【代理人设置】 2.我提交的沟通单 1）可在此处查看自己提交过的沟通单，与PC 端数据一致 2）若在PC 端设置【展示在RN 端的字段】...

代理人设置 查询 新建 导出 代理任务 代理人设置 代理人设置可维护沟通单在指定时间能够代理的人员配置。代理人和沟通单流程图中的指定人员不冲突。 查询 输入查询信息，加载符合查询条件的数据 新建 点击“新建代理”，维护添加代理信息 注：1.代理人部门取值“主数据管理”下的组织部门信息。 2.代理人取值该所属部门下的员工信...