名词	说明
沟通单系统	即为单据的工作管理平台
受理人	受理工作流程的审批人
代理人	代为受理工作流程的人
沟通单系统设置	创建沟通的内容模块
类别维护	沟通单的属性和类别
成员管理	管理员权限，可对沟通单进行编辑、转交、中止和删除等操作
沟通单仪表盘	已统计报表的形式展示沟通单的处理情况
沟通单明细表	所有沟通单的排列展示