常见问题

1.失效的用户怎么重新启用？

答：用户信息栏右侧操作栏“启用”按钮，可重新开通用户。

2.什么是RBAC？角色的作用是什么？

答：Role-Based Access Control，基于角色的权限访问控制；角色是为了简化权限管理的维护量，我们目前犀牛系统是基于RBAC，对用户直接授权，就违背了以角色为控制的规则。

3.什么是SOD？ 系统权限管理一般需要注意什么？

答：Separation of Duty，职责分离，系统管理权限分配的要点，职责不一样，系统中分配的权限也不一样。

4.如何设置和管理用户权限？默认角色的作用是什么？

答：系统管理-权限-管理权限，给用户分配角色；如果维护了默认角色，一旦创建好用户后，会自动赋予该用户默认的权限，以降低授权工作量。

5.工作流有哪些自定义表单组件类型？

答：数值、文本、大段文本、是非、选择、多选、时间、时长区间、图片、附件、用户、经营单元、岗位和提示。

6.工作流有哪些自定义审批设置类型？

答：不设置审批规则、预设审批人员和按条件设置审批人员（按金额、按岗位汇报关系、经营单元等）。

7.怎么给自己登陆的账号增加权限？

答：在【系统管理-权限】中找到目前登录的用户，查看赋予此用户的是什么角色；在【系统管理-角色】中找到对应角色后进行编辑，增加或减少相应模块的权限。

8.系统管理中的广告、广告位、广告方案有什么区别？

答：1 目前【广告】用于企信APP、电商等相关页面；在对应的广告位置中可以新增广告内容，同一个位置多个广告内容则会进行轮播；

2【广告位】和【广告方案】是配套使用，用于无人零售机器页面；广告方案中可设置多个广告位及广告内容。

9.如下图开启这三个按钮有什么作用呢？

答：1 若只勾选随机密码、其他未勾选 是无法收到消息通知的，只能在用户重置密码后在重置密码时可查看到密码；

2 若勾选了随机密码、短信通知和邮件通知 则只会收到短信通知，无法收到邮件通知；

3 随机密码、短信+邮件+创建用户时勾选发送邮件 则会收到短信通知及邮件通知

10. 上传资料时显示的网盘上保存的数据时间/容量是多久？

答：这个不会自动删除的，可以一直保存，这个数据上传后就在自己的网盘里，如果不要了可以手动删除；

11.如何恢复被停用的账号？

答：在系统管理-用户中可以对账号进行启用；

12.如何创建一个员工生成账号登录后台？

1 在创建员工时会有一栏【开通工作账户】，创建成功后则会增加一条用户的账号，账号则为此处填写的工作账号@承租号，密码则为系统管理中默认的初始密码；

2 若在未点击开通工作账号的状态下直接创建成功，则创建成功的为员工；员工是没有账号登录系统的，除非在员工编辑页面再进行创建或者在系统管理中通过员工账号创建用户

a:在【主数据管理-员工-编辑】页面进行填写工作账号（即新创建账户）；

b:在【系统管理-创建用户-通过员工创建】将已有员工账号且未进行绑定过的直接创建成一个用户，用户的账号默认为员工邮箱的前缀

3 在【系统管理-用户-绑定员工】将已创建过的且未绑定过员工的工作账号与员工进行绑定；

13.设置默认角色与创建every one角色时发现已有创建是怎么回事？

答：设置默认角色是在设置中点击设置默认角色并勾选如邮箱白名单、手机白名单等选项，创建Every one角色需要在平台管理创建企业时将靓号输入在登录界面进入后创建对应的角色

系统管理下的配置管理、参数管理、群组、邮件模板、消息推送的使用场景为何？如何使用？配置管理和参数管理的区别为何？

答：使用场景： 1）配置管理：此为平台管理中所有承租号可用的配置项，可选择是否开启，针对所有承租号有效； 2）参数管理：展示系统里所有参数与属性，并可以对其查看和编辑； 3）群组：查看及维护群组管理的信息，管理员可以把有共通需求或相同特征的人分为同一群；组，方便消息发送、内容分享等操作； 4）邮件模板：查看邮件模版； 5）消息推送：系统主动发送给用户的消息。形式两种：消息推送/短信推送，消息推送记录的作用是查看及维护所有消息推送的记录； 如何使用： 1）在系统管理-设置-配置管理-点击创建-输入关键字-点击确定； 2）系统管理-设置-参数管理-点击创建参数类型-填写相关信息-点击确定； 3）系统管理-设置-群组管理-点击创建群组-输入名称、代码、描述-点击提交； 4）系统管理-设置-邮件模板-输入名称-进行相关查询 5）系统管理-推送-消息推送-（指定推送/全员推送/群组推送）-进行新建-输入相关编辑内容-点击确认推送； 两者区别：配置管理在平台管理中所有承租号可用的配置项，可选择是否开启，针对所有承租号有效，而参数管理是展示系统里所有参数与属性，并可以对其查看和编辑的，两者作用不一样

如何控制短信和微信消息的发送频率和次数，避免超限，造成用户体验下降？

1-登录系统管理-设置-消息防控-编辑微信和短信的发送次数