3.1订单-历史订单
①历史订单:订单数据
②订单列表筛选:订单日期、订单编号/手机尾号、订单来源、支付方式
③查看订单详情可以二次打印小票,对商品进行退货处理
④已退款的商品操作一栏显示“已退货”,不可点击,也不可勾选;未退款或未完全退款(比如茶叶蛋客户买了2个,第一次退了一个,没有完全退货,那我们还是可以点击或勾选进行退货),商品操作一栏显示“退货”,点击跳转到退货页面
①修改退货数量,数量不能大于该商品的购买数量,退款金额不能大于商品的实付金额,使用了整单折扣,优惠券的订单按照优惠金额平均到每一个商品上进行退货处理,退货原因是门店管理系统后台配置
②当某件商品多次退货,红色文字提醒,比如茶叶蛋客户买了2个,某时间段已经退了一个,现在又要再退一次,但退货的数量不能大于购买数量,上次退了一个,这次退货数量只能退一个
3.2订单-退货记录
①退货记录:发生退货操作的订单数据
②退货订单列表筛选:退货日期、订单编号/手机尾号、订单来源、退款方式
③点击查看跳转到退货信息页面,同一笔订单支持多次退货,同一件商品不能二次退货,如果某个商品买了2件,第一次退货退了一件,那么可以进行第二次退货