1.会员怎么设置我的导购?

答:会员进入H5端会员中心页面,点击我的导购,选择对应导购点击绑定即可。

常见问题 - 图1

常见问题 - 图2

2.会员如何与导购聊天?

答:会员进入会员中心——我的导购,点击相应的图标按钮即可进行相应操作。

常见问题 - 图3

3.导购如何查看业绩?

答:导购登录企信进入导购中心,即可查看相关信息。

常见问题 - 图4

4.创建好的营销活动怎么分享出去?

答:创建好的活动点击右上角渠道设置,即可生成对应二维码和链接,可直接分享给他人。

5.如何设置赠券活动?

1.事件类中可设置注册赠券或消费赠券,通过注册/消费的行为来触发发送优惠券;优惠券需要事先在【会员管理-卡券设置-优惠券】中进行创建;

2.场景类赠券活动中可设置扫码赠券,选择赠送的优惠券;设置扫码赠券的渠道,设置后会对应生成一条记录及二维码。通过扫码可以进行领券。

6.如何设置积分翻倍?

可以设置购买时的赠送类型是翻倍/附赠;选择参与的物料是全部/指定物料。在pos进行购买时,则会进行积分的赠送。

7.如何设置抽奖活动?

创建摇一摇活动/大转盘活动,可设置参与抽奖的奖品及中奖率,奖品分为积分/红包/优惠券三种形式。

优惠券需要事先在会员管理中进行创建; 红包可在下单时进行抵扣 积分可在积分商城兑换商品/在下单购买商品时进行抵扣。

8.如何设置邀请有礼?

创建邀请有礼是指会员A 邀请另一账号成为会员B,可设置会员A或/和B可获得的奖励;奖励内容包含积分、优惠券、红包。红包会自动充值到账户中,以供下次购买商品时使用。

9.如何设置积分任务?

创建活动可设置任务类型为日常任务、新手任务、持续跟进任务,包含消费、评论、签到、激活会员卡这几种方式。

消费:一次消费后会获得XX积分;

评论:在社区中进行评论可获得xx积分;

签到:在会员中心进行签到可获得XX积分;

激活会员卡:在pos端会员中心进激活可获得XX积分;

需要注意:新手任务类型的,任务只可完成一次,只可获得一次积分。

10.如何设置生日营销?

设置在会员生日前XX天自动发送优惠券至会员账户。

11.如何设置节日营销?

设置在某假日期间自动发送优惠券至会员账户。