3.3 待受理请求 - 《服务通》

1 点击待受理请求，可进入界面继续完成操作

3.3 待受理请求 - 图1

2 进入界面后最上方显示待受理请求数量，若暂无待受理请求需等待其他人提交或本人自己提交请求才会有显示

3.3 待受理请求 - 图2

点击提交请求，可提交故障、咨询、建议、技术支持，下图为提交故障流程，选择填写完信息后点击提交

3.3 待受理请求 - 图3

提交成功后待受理请求数量会相应增加，可点击受理至自己名下或受理并处理直接转派请求

3.3 待受理请求 - 图4

点击提交并受理，与点击受理一直，显示提交成功可将此请求直接受理至自己名下

3.3 待受理请求 - 图5

3 点击提交并转派

可将请求转派至对应的处理人进行处理，如下图所示

3.3 待受理请求 - 图6 3.3 待受理请求 - 图7 3.3 待受理请求 - 图8 3.3 待受理请求 - 图9