3.6 我提交的请求 - 《服务通》

1 点击我提交的请求

可进入查看我提交的请求详情并进行操作

3.6 我提交的请求 - 图1 3.6 我提交的请求 - 图2

2 输入请求摘要或编号可查询对应的请求记录，选择筛选可通过处理状态、请求类型、建议登记与承租人精确查询请求记录，点击重置可清空筛选信息

3.6 我提交的请求 - 图3

3 点击详情

可查看我提交的请求详情信息，已受理正在处理的故障在这里显示为已受理

3.6 我提交的请求 - 图4 3.6 我提交的请求 - 图5

下方界面显示该故障的基本信息、处理方案与评论，基本信息显示故障的紧急度、优先级与影响度，点击复制可直接复制故障编号，其他信息如下图所示

3.6 我提交的请求 - 图6

4 点击…

可对故障进一步更多操作，与待处理请求中操作一致，详情可参考

3.6 我提交的请求 - 图7

5 点击编辑

可对请求的联络方式、内容、附件信息进行编辑操作，点击保存完成编辑

3.6 我提交的请求 - 图8 3.6 我提交的请求 - 图9