8.2 换货单（新增部分）

8.2 换货单

8.2.1.APP下单购买商品

1）进入APP-分类选择商品-提交订单-付款

2）发货

进入电商管理-订单-待发货-选择要发货的订单-打开-手动发货

填写完物流信息后点击保存

4）确认收货

进入APP，点击我的-我的订单-确认收货

8.2.2. 申请换货单

1）进入APP-我的退换售后

2）找到刚刚下的订单，点击申请售后

3）点击换货

4）填写申请原因和上传照片后，点击提交，显示提交成功

8.2.3.审核换货单

审核中

1）进入电商管理-退换售后-换货单-审核中-选择要审核的换货单-打开，

若不同意换货则点击不同意，填写同样原因，点击保存

提示审核不通过

若同意换货，则点击同意

填写退货地址，点击确定，提示审核通过成功

审核后进入到待退货状态，查看退货的订单

审核成功后进入app 我的 退换售后

点击处理中，填写单号

填写后，点击提交

显示提交成功

点击不同意（新增部分）

新增待退货状态不同意操作，可拒绝该订单，填写不同意理由后显示审核未通过

待换待收货

2）进入到电商管理-退换售后-换货单-待换待收货-选择要换货收货的订单-打开

若已收到货，点击确认收货，提示确认收货成功

点击不同意（新增部分）

新增待换待收货状态不同意操作，可拒绝该订单，填写不同意理由后显示审核未通过

待换待发货

3）收货成功后，订单跳转到-退换售后-换货单-待换待发货，点击手动发货

填写物流信息后，点击保存

手动发货成功后，订单跳转到换货发货成功，提示换货发货成功

进入电商管理-退换售后-换发单-补发待发货成功里可以查询到该订单

点击不同意（新增部分）

新增待换待发货状态不同意操作，可拒绝该订单，填写不同意理由后显示审核未通过

8.2.4 取消申请

环节 8.2.1.APP下单购买商品

1）进入APP-我的退换售后

2）找到刚刚下的订单，点击申请售后

3）点击换货

4）填写申请原因和上传照片后，点击提交，显示提交成功

5）点击我的退换/售后-处理中-取消申请，提示确认取消吗，点击确定

6）点击上方申请记录，状态为已关闭

取消成功后，订单显示在电商管理-退换售后-换货单-已取消中

点击换货发货成功，其列表字段增加“换货时间”、“收件人姓名”、“联系方式”

8.2.5 全部订单

点击全部，显示所有换货的订单（包括已取消，换货待发货，换货待发货成功）

订单显示在电商管理-退换售后-换货单-全部

点击批量导出，可以导出所有的订单

打开表格，显示所有换货的订单